험담 = 조직문화의 적일까?
많은 사람들이 험담을 조직문화에 해로운 것이라고 생각합니다.
실제로 대부분의 스타트업 리더십 세미나에서도 험담은 ‘조직 내 갈등의 씨앗’으로 다뤄지곤 하죠.
그런데 조금 다른 시각으로 보면, 험담은 때때로 조직 안에서 팀워크를 붙잡아주는 접착제 역할을 하기도 합니다.
즉, 험담 자체가 문제라기보다 왜 험담이 생기는가, 어떤 맥락에서 기능하는가가 더 중요한 포인트입니다.
왜 팀에서 험담이 생길까?
많은 조직 속에서 험담은 주로 공공의 적이 생길 때 등장하고 활성화 됩니다.
리더십에 대한 불만
일하는 방식의 불공정성
모호한 목표 설정
이런 상황에서 팀원들은 자연스럽게 험담을 나눕니다.
👉 “나만 힘든 게 아니구나”라는 동질감
👉 서로를 이해하고 공감하는 직원 경험
👉 오히려 팀워크 강화라는 의외의 결과
즉, 험담은 단순한 불평을 넘어서 스타트업 조직문화 속 심리적 안전망처럼 작동하기도 합니다.
험담이 주는 경고 신호
물론, 험담을 권장할 수는 없습니다.
조직 안에서 험담이 자주 등장한다는 것은 곧 리더십에 경고등이 켜졌다는 의미이기도 합니다.
리더십이 공정하지 않을 때
의사결정 과정이 불투명할 때
팀 간 갈등을 방치할 때
이럴수록 험담이 늘어나고, 이는 결국 조직 내 갈등을 키우는 방향으로 흘러갑니다.
따라서 험담은 단순 잡음이 아니라, 조직 리더십이 반드시 주목해야 할 신호입니다.
스타트업 조직문화 속 험담 체크리스트
그렇다면 험담을 어떻게 이해해야 할까요?
험담은 스트레스 해소 수단이자 임시방편일 수 있다
팀워크를 강화하는 접착제 역할을 하기도 한다
리더십이 부재할 때 더 자주 발생한다
건강한 조직문화라면 험담이 필요 없는 환경을 스스로 만든다
결국, 스타트업 조직문화에서 험담은 “없애야 할 것”이라기보다 “이유를 파악해야 할 것”에 가깝습니다.
험담은 무조건 제거해야 하는 ‘악’만은 아닙니다.
때로는 스타트업 인재들이 서로 연결되고, 직원 경험을 공유하며, 팀워크를 강화하는 과정이 되기도 합니다.
하지만 험담이 잦다면 그것은 곧 스타트업 리더십의 부재를 드러내는 신호입니다.
궁극적으로는 험담이 필요 없는 환경을 구축하는 것이 건강한 조직문화의 핵심이죠.
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